Condiciones y aviso legal
AVISO LEGAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el titular de este sitio web es:
Titular: MOLINO 1870
NIF/CIF: B23811771
Domicilio: Carretera Fuensanta a Castillo de Locubín, kilómetro 6, 23.610, Fuensanta de Martos, Jaén, España
Correo electrónico de contacto: info@valuxe.es
Dominio web: www.valuxe.es
El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones aquí publicadas.
El titular podrá modificar en cualquier momento los contenidos, productos, precios, condiciones, diseño o estructura del sitio web, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables a los pedidos ya realizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de los contenidos de esta web sin autorización expresa del titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
El titular no garantiza la disponibilidad permanente de la web, aunque adoptará las medidas razonables para asegurar su correcto funcionamiento.
En todo caso, las relaciones con personas consumidoras y usuarias se regirán por la normativa española y por las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta online de productos comercializados a través de www.valuxe.es por MOLINO 1870 S.L.
2. Productos
Los productos ofertados podrán incluir artículos nuevos, unidades con embalaje deteriorado, productos reacondicionados, productos de segunda mano o unidades con taras o particularidades concretas.
El estado de cada producto se indicará expresamente en su ficha.
3. Información del producto
Cada ficha de producto incluirá, en la medida de lo posible, una descripción suficiente de sus características, estado, accesorios incluidos, precio, impuestos aplicables, disponibilidad, plazo estimado de entrega y garantía legal aplicable.
Puede que el producto presente una tara, falta estética, defecto visible, embalaje dañado o cualquier otra particularidad relevante.
4. Precio
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra o, si no pudieran calcularse razonablemente de antemano, se informará del sistema de cálculo aplicable.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, la persona usuaria deberá seguir el procedimiento de compra habilitado en la web y confirmar expresamente que el pedido implica una obligación de pago.
Finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del contrato en soporte duradero, normalmente por correo electrónico, con el resumen del pedido y las condiciones aplicables.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad real de stock. Si, una vez realizado el pedido, el producto no estuviera disponible, se informará al cliente a la mayor brevedad y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas conforme a la normativa aplicable.
7. Pago
Los medios de pago admitidos serán los indicados en cada momento en el proceso de compra.
8. Entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente dentro del ámbito territorial indicado en la web (territorio español).
Los plazos de entrega son orientativos salvo que se haya pactado expresamente otra cosa.
9. Derecho de desistimiento
La persona consumidora podrá ejercer, con carácter general, el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los supuestos exceptuados por la legislación vigente.
Las condiciones concretas del desistimiento se regulan en el apartado específico de Envíos, Devoluciones y Desistimiento.
10. Garantía legal y estado del producto
Todos los productos comercializados a través de esta página web proceden de procesos de liquidación de stock y se venden por MOLINO 1870 directamente al consumidor final. Dado que el fabricante original ha cesado su actividad y no presta ya garantía comercial propia ni servicio posventa directo frente al cliente, la única garantía aplicable frente al comprador será la garantía legal asumida por el vendedor, en los términos previstos en la normativa de consumidores y usuarios.
A estos efectos, los productos ofertados en esta web se comercializan como bienes de segunda mano, circunstancia que el comprador reconoce y acepta expresamente al realizar el pedido. En consecuencia, y de conformidad con la normativa vigente, el plazo de responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad será de un año desde la fecha de entrega del producto.
Esta garantía legal cubre únicamente las faltas de conformidad de origen existentes en el momento de la entrega y no comprende daños o incidencias derivados del desgaste normal, uso inadecuado, golpes, manipulación indebida, instalación incorrecta, mantenimiento inadecuado, intervención de terceros no autorizados, utilización contraria a las instrucciones del producto o causas externas no imputables al vendedor.
En caso de falta de conformidad cubierta por la garantía legal, el comprador podrá ejercitar los derechos que le reconoce la legislación aplicable frente a MOLINO 1870, mediante comunicación escrita a través de los canales de atención indicados en esta web. La medida correctora procedente se determinará conforme a la ley y a las circunstancias concretas del caso.
La garantía comercial del fabricante, en caso de haber existido originariamente, no resulta exigible a MOLINO 1870 por el mero hecho de la insolvencia, cese o desaparición del fabricante, sin perjuicio de la plena vigencia de la garantía legal del vendedor en los términos aquí indicados.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud de información, ejercicio de derechos relacionados con la compra, garantía legal, devoluciones o reclamaciones, las personas usuarias podrán contactar con MOLINO 1870 a través del correo electrónico info@valuxe.es.
Asimismo, las personas consumidoras y usuarias podrán solicitar y presentar hojas de quejas y reclamaciones conforme a la normativa de consumo que resulte aplicable, utilizando para ello los canales de contacto habilitados por MOLINO 1870.
MOLINO 1870 atenderá las comunicaciones recibidas a la mayor brevedad posible y gestionará las incidencias o reclamaciones conforme a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.
12. Resolución extrajudicial
En consecuencia, las controversias que puedan surgir entre la empresa y las personas consumidoras o usuarias se tramitarán a través de los cauces de atención al cliente y reclamaciones indicados en esta web y, en su caso, mediante las vías administrativas o judiciales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En el caso de personas consumidoras, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten procedentes conforme a la normativa imperativa aplicable.
ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
1. Envíos
El coste, plazo y modalidad de envío se informarán antes de finalizar la compra.
2. Derecho de desistimiento
Si compras como persona consumidora, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo mediante una declaración inequívoca enviada a info@valuxe.es.
3. Devolución del producto
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes.
4. Costes de devolución
Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente.
5. Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto, o acreditada suficientemente su devolución, reembolsaremos las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
6. Disminución de valor
El cliente solo responderá de la disminución de valor del producto cuando resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
7. Excepciones
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos legalmente, incluidos, entre otros, los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente, los bienes personalizados o los productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando legalmente proceda.
8. Formulario de desistimiento
Puedes ejercer tu derecho remitiendo un email con tus datos, número de pedido y declaración clara de que deseas desistir del contrato.
Formulario simple de desistimiento
A la atención de MOLINO 1870
Email: [email]
Dirección: Carretera Fuensanta a Castillo de Locubín, km 6, 23.610, Fuensanta de Martos, Jaén
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto:
Pedido nº:
Producto:
Fecha de recepción:
Nombre del comprador:
Dirección del comprador:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):
Garantía legal de los productos
Todos los productos comercializados a través de esta página web proceden de procesos de liquidación de stock de terceros y son vendidos directamente al consumidor final por MOLINO 1870. La circunstancia de que el fabricante original haya cesado su actividad o no preste ya garantía comercial propia no afecta a los derechos legales que correspondan al comprador frente al vendedor.
En consecuencia, MOLINO 1870 responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad en los términos previstos por la normativa vigente. La eventual inexistencia de garantía comercial del fabricante o de servicio técnico oficial del mismo no supondrá una renuncia ni una limitación de los derechos legales irrenunciables del consumidor frente al vendedor.
Los productos ofertados podrán proceder de liquidaciones, excedentes, cierres, renovaciones de stock o unidades singulares, circunstancia que justifica su precio reducido, pero ello no altera por sí solo la naturaleza jurídica del producto ni el régimen legal de responsabilidad que resulte aplicable en cada caso.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
MOLINO 1870
NIF/CIF: B23811771
Domicilio: Carretera Fuensanta a Castillo de Locubín, kilómetro 6, 23.610, Fuensanta de Martos, Jaén, España
Email: info@valuxe.es
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales facilitados por las personas usuarias para:
gestionar pedidos y contratos de compraventa;
atender consultas, incidencias, devoluciones y reclamaciones;
gestionar pagos, facturación y obligaciones contables, fiscales y administrativas;
prevenir fraude y usos indebidos de la web;
enviar comunicaciones comerciales propias, únicamente cuando exista consentimiento o habilitación legal suficiente.
Base jurídica
La base jurídica principal es la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento del interesado para finalidades concretas como comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legal.
Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a entidades financieras, pasarelas de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, asesores y administraciones públicas cuando resulte necesario para la ejecución del contrato o por obligación legal.
No se cederán datos a terceros para fines ajenos a la prestación del servicio, salvo consentimiento expreso o exigencia legal.
Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y de prescripción de responsabilidades.
Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email] o a la dirección postal indicada, adjuntando documento identificativo cuando sea necesario.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo o en los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas o estrictamente necesarias para permitir la navegación, el funcionamiento básico de la página, la gestión del carrito, el proceso de compra, la seguridad del sitio y la prestación de los servicios solicitados por la persona usuaria.
Estas cookies no requieren consentimiento previo.
En caso de que en el futuro se incorporen cookies analíticas, publicitarias o de personalización no exentas, se habilitará el correspondiente sistema de gestión de consentimiento y se actualizará esta política.
RECLAMACIONES
Las personas consumidoras y usuarias pueden dirigir sus reclamaciones, incidencias o solicitudes a:
Email: info@valuxe.es
Dirección postal: Carretera Fuensanta a Castillo de Locubín, kilómetro 6, 23.610, Fuensanta de Martos, Jaén, España
MOLINO 1870 dispone de hojas de quejas y reclamaciones conforme a la normativa aplicable en Andalucía.
Si deseas presentar una hoja de quejas y reclamaciones, puedes solicitarla a través de los canales de contacto anteriores o utilizar los sistemas habilitados por la Junta de Andalucía cuando proceda.